夺宝岛(拍卖)-消费者帮助中心-CLC网上商城

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### 夺宝岛指引

### 商品来源

- •未使用过的商品：客户误购未拆封退货，或拍照失真、商品外包装破损留存仓库未销售等情况，仅仅是原装封条打开，有可能试过机，但使用次数很少，功能和外观成色与新品品质基本相同，具体情况参照夺宝岛商品信息页面中说明。
- •使用过的商品：使用过一段时间，产品功能完好，产品外观可能有少许瑕疵，比如轻微划伤，磨损等，具体情况参照夺宝岛商品信息页面中说明。
- •维修过的商品：产品曾经有质量问题，经过授权维修商维修，产品功能正常，产品外观可能有少许瑕疵，具体情况参照夺宝岛商品信息页面中说明。

注：

- 1. 夺宝岛售卖的商品可能配件不齐全，或与CLC正常销售的商品附件有差异，具体情况请参照夺宝岛商品信息页面说明；
- 2. 夺宝岛商品页面图片所引用为CLC商品图片，非拍摄的实物图片，请您仔细阅读夺宝岛商品信息页面中的具体说明，并以您收到的实物为准；
- 3. 夺宝岛绝不销售水货、假货，请您放心选购。

### 拍卖参与资格

- •用户账号银牌等级及以上当前积分大于等于0，银牌以下账号当前积分大于0均可参与竞拍，但同时参与拍卖商品的数量不得大于10件，且同时参与拍卖商品的数量与24小时内未付款（含未转订单）单数之和不得大于10，否则当日将无法继续参与竞拍；
- *获得积分：评价CLC已购买的商品或购买商品后晒单均可获取积分，详情请参见"积分说明"。

### 夺宝方式

拍卖：以竞拍的方式拍得商品

- •获取参与资格：根据竞拍商品资格要求预先获取相应的参与资格；
- •拍得商品：拍卖期间内出价最高者为本商品的拍得者；
- •确认转订单：拍得商品之后，需进行"转订单"操作，填写订单信息，并提交订单；
- •支付订单：转订单成功后进行订单支付；
- •完成拍卖：支付成功后，等待库房发货并确认收货。

一口价：以固定折扣价的方式购买商品

- •提交订单：以夺宝岛页面显示的"一口价"价格购买商品，填写并提交订单信息；
- •支付订单：支付已经提交的订单；
- •完成购买：支付成功后，等待库房发货并确认收货。

### 支付方式

夺宝岛订单只能通过先款后货方式支付，支付方式为在线支付，可使用余额、礼品卡，但不能使用优惠券，同时不参加返现等优惠活动；
对于全额由礼品卡支付的订单，CLC将不提供发票。

### 售后服务

- •退货周期15天：自客户实际收货日期起，15天内如商品出现质量问题可申请退货。请您在"申请返修/退换货"中申请并提交"退货申请"，我们将有专业的售后服务人员帮您处理。本售后服务条款如与CLC其他售后服务条款有冲突，请以本条款为准。
- •15天以上售后服务：自客户实际收货日期起，15天以上，如商品出现质量问题，CLC不提供任何退货及售后服务，请您直接联系厂家维修。

### 批量购买

如您有意批量购买夺宝岛商品，请致电或邮件联系：

北京：贾斌 010-85303128-8826 jiabin@jd.com
上海：何雄飞 021-39973558 hexiongfei@jd.com
广州：张丽 020-66815500 gzzhangli@jd.com
成都：杨博 028-65962667 cdyangbo@jd.com
武汉：梁柏丰 027-69566366 liangbofeng@jd.com
沈阳：李爽 024-31419375-8030 dblishuang@jd.com

王杨（仅大家电品类） 010-59317833 wangyang@jd.com

### 违规行为

- •对于恶意捣乱、发放广告或广告链接、购买后恶意退货者，CLC有权终止其账户的拍卖资格。
- •在拍得商品、转订单后或一口价订单提交成功后，如未在24小时内进行订单支付，则该次交易无效，订单会被系统自动取消，商品将重新销售，该账户将被扣除200积分。

### 特别说明

- •夺宝岛所售商品均为"非全新商品"，请您仔细阅读拍卖商品信息页面中的具体说明，对商品要求较高者请您慎重购买；
- •夺宝岛订单提交成功后请在24小时内履行进行支付（拍卖成功后请在24小时内转订单），否则系统将扣除200积分；
- •夺宝岛商品由CLC自营配送或第三方物流公司配送，暂不支持"211限时达"服务，运费收取规则与商城规则相同；
- •夺宝岛订单（拍卖和一口价）不能参与商品评价、晒单及交易评价，且不支持获取评价积分；
- •夺宝岛所售商品均不参与"能效补贴"、"家电下乡"、"手机运营商合约活动"及其他CLC活动；
- •夺宝岛所售商品正常提供发票，详情请参见帮助中心的发票制度说明>>；
- •CLC其他说明中如与本页说明有冲突，请以本页说明为准。

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